Στο Lalabet Casino αντιμετωπίζουμε την ιδιωτικότητα ως βασικό μέρος της σχέσης εμπιστοσύνης που χτίζουμε με κάθε παίκτη. Η παρούσα Lalabet Casino privacy policy εξηγεί με σαφήνεια ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί τα χρειαζόμαστε και πώς τα προστατεύουμε όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Δεσμευόμαστε να διαφυλάσσουμε τα προσωπικά και οικονομικά σας στοιχεία με υπευθυνότητα, διαφάνεια και σε συμμόρφωση με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο. Θέλουμε να γνωρίζετε τι συμβαίνει με τα δεδομένα σας, χωρίς ασαφείς διατυπώσεις ή περιττή νομική ορολογία.
Η δέσμευσή μας για το απόρρητο
Η προστασία των πληροφοριών σας αποτελεί σταθερή προτεραιότητα σε κάθε στάδιο της εμπειρίας σας μαζί μας. Από τη δημιουργία λογαριασμού έως την επαλήθευση και τις συναλλαγές, εφαρμόζουμε διαδικασίες που στοχεύουν στην ασφαλή διαχείριση των δεδομένων σας. Η προσέγγισή μας στο Lalabet Casino data protection βασίζεται στην αρχή της ελαχιστοποίησης: συλλέγουμε ό,τι είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του λογαριασμού σας, την κανονιστική συμμόρφωση και την ασφαλή παροχή των υπηρεσιών μας.
Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε
Όταν εγγράφεστε στο Lalabet Casino, σας ζητάμε να δημιουργήσετε λογαριασμό με email ή όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Στη συνέχεια συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία που είναι αναγκαία για τη ρύθμιση και διαχείριση του λογαριασμού σας. Ενδέχεται επίσης να σας ζητήσουμε να ολοκληρώσετε έλεγχο ηλικίας ή ταυτότητας, όταν αυτό απαιτείται για λόγους συμμόρφωσης και ασφάλειας.
Οι πληροφορίες που μπορεί να συλλέγουμε περιλαμβάνουν:
- στοιχεία λογαριασμού, όπως email, όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης,
- προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε κατά την εγγραφή,
- στοιχεία επαλήθευσης ηλικίας ή ταυτότητας, όπου ζητηθούν,
- στοιχεία συναλλαγών που συνδέονται με καταθέσεις και αναλήψεις.
Για την επεξεργασία πληρωμών, επεξεργαζόμαστε δεδομένα που σχετίζονται με τις μεθόδους που χρησιμοποιείτε στην πλατφόρμα μας. Στις διαθέσιμες μεθόδους κατάθεσης περιλαμβάνονται οι Visa, Mastercard και Paysafecard. Για αναλήψεις, ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν οι Skrill, Neteller και Paysafecard. Δεν αποθηκεύουμε περισσότερα οικονομικά δεδομένα από όσα είναι απαραίτητα για την εκτέλεση, τον έλεγχο και την ασφάλεια των συναλλαγών σας.
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς που συνδέονται με τη λειτουργία του λογαριασμού σας και την παροχή των υπηρεσιών μας. Πρώτα απ’ όλα, τα στοιχεία που μας δίνετε μάς επιτρέπουν να δημιουργήσουμε και να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας, να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας όπου απαιτείται και να διατηρούμε ασφαλές το περιβάλλον χρήσης.
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται επίσης για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, την παρακολούθηση συναλλαγών και την πρόληψη απάτης ή κατάχρησης της πλατφόρμας. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για την προστασία τόσο των παικτών όσο και της ακεραιότητας των υπηρεσιών μας. Παράλληλα, μπορεί να επεξεργαστούμε πληροφορίες για να ανταποκρινόμαστε σε νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων ελέγχων συμμόρφωσης.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε στοιχεία επικοινωνίας για να σας στέλνουμε ενημερώσεις σχετικές με τον λογαριασμό σας ή, όπου επιτρέπεται, ενημερώσεις marketing. Διατηρούμε όμως τον έλεγχό σας σε αυτό το σημείο: μπορείτε πάντα να διαχειριστείτε τις σχετικές προτιμήσεις μέσα από τις ρυθμίσεις λογαριασμού σας. Αν θέλετε να περιορίσετε τέτοιες επικοινωνίες, μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις λογαριασμού σας οποιαδήποτε στιγμή.
Κοινοποίηση δεδομένων και τρίτα μέρη
Δεν πουλάμε τα προσωπικά δεδομένα των παικτών μας. Αυτή είναι βασική αρχή της πολιτικής μας. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του Lalabet Casino, για τη διεκπεραίωση υπηρεσιών που ζητάτε ή για τη συμμόρφωσή μας με νομικές υποχρεώσεις.
Οι αποδέκτες αυτών των δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνουν αξιόπιστους συνεργάτες που υποστηρίζουν βασικές λειτουργίες της πλατφόρμας μας, όπως παρόχους πληρωμών για την εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων και παρόχους περιεχομένου παιχνιδιών, συμπεριλαμβανομένων υπηρεσιών όπως live casino tables και live dealer games, όταν αυτό είναι αναγκαίο για την παροχή της υπηρεσίας. Τα δεδομένα μπορεί επίσης να κοινοποιηθούν σε αρμόδιες αρχές ή ρυθμιστικούς φορείς όταν απαιτείται από τον νόμο.
Η λειτουργία μας αδειοδοτείται από τη Malta Gaming Authority (MGA) στη Μάλτα. Ως εκ τούτου, ενδέχεται να υποχρεωθούμε να παρέχουμε ορισμένα στοιχεία σε ρυθμιστικές ή ελεγκτικές αρχές, στο πλαίσιο της κανονιστικής εποπτείας και της συμμόρφωσής μας. Σε κάθε περίπτωση, περιορίζουμε την κοινοποίηση στο απολύτως αναγκαίο και συνεργαζόμαστε με μέρη που οφείλουν να χειρίζονται τα δεδομένα με ασφάλεια και εμπιστευτικότητα.
Ασφάλεια δεδομένων και χρόνος διατήρησης
Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύουμε τα δεδομένα σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή κακή χρήση. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση κρυπτογράφησης SSL, ασφαλών διακομιστών και εσωτερικών διαδικασιών ελέγχου πρόσβασης, ώστε οι πληροφορίες σας να είναι διαθέσιμες μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα όταν αυτό απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών μας.
Παρότι κανένα ψηφιακό σύστημα δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως άτρωτο, επανεξετάζουμε τακτικά τα μέτρα ασφαλείας μας και προσαρμόζουμε τις διαδικασίες μας όπου χρειάζεται. Η προστασία των οικονομικών και προσωπικών στοιχείων σας δεν είναι στατική διαδικασία αλλά συνεχής υποχρέωση.
Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από το εφαρμοστέο δίκαιο και τις κανονιστικές υποχρεώσεις μας. Αυτό περιλαμβάνει απαιτήσεις που σχετίζονται με την πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML), ελέγχους συμμόρφωσης και τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την άδειά μας μέσω της Malta Gaming Authority (MGA). Όταν δεν υπάρχει πλέον νόμιμη ή επιχειρησιακή ανάγκη διατήρησης, λαμβάνουμε μέτρα για ασφαλή διαγραφή ή ανωνυμοποίηση των πληροφοριών.
Τα δικαιώματά σας για την ιδιωτικότητα και επικοινωνία
Αναγνωρίζουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα σας σάς ανήκουν. Ανάλογα με το ισχύον νομικό πλαίσιο, μπορεί να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς, να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών στοιχείων ή να ζητήσετε τη διαγραφή τους, όταν αυτό επιτρέπεται. Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας ή να ζητήσετε περιορισμό τους, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις.
Ορισμένα αιτήματα ενδέχεται να μην μπορούν να ικανοποιηθούν πλήρως, όταν η διατήρηση των δεδομένων είναι υποχρεωτική για νομικούς, κανονιστικούς ή λόγους ασφαλείας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα σας ενημερώσουμε με σαφήνεια για το τι μπορούμε να κάνουμε και γιατί.
Για ζητήματα που αφορούν το απόρρητο, την επεξεργασία δεδομένων ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξής μας μέσω των διαθέσιμων επιλογών μέσα στον λογαριασμό σας. Καθώς δεν δημοσιεύουμε εδώ συγκεκριμένο κανάλι ή ωράριο επικοινωνίας, σας προτρέπουμε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη από το προφίλ σας για το ταχύτερο δυνατό χειρισμό του αιτήματός σας. Εναλλακτικά, μπορείτε πρώτα να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις λογαριασμού σας αν θέλετε να ενημερώσετε άμεσα ορισμένες προτιμήσεις απορρήτου ή επικοινωνίας.